Услуги по ремонту
Компания «Гвоздемёт» осуществляет гарантийный и после гарантийный ремонт нейлеров и степлеров.
Сдать инструмент в ремонт можно следующими способами:
- В любом из наших магазинов.
- Транспортной компанией или Почтой России, по вашему выбору (Стоимость и сроки доставки уточняйте у выбранной Вами транспортной компанией)
Мы не сможем принять Ваш инструмент в ремонт при отсутствии следующей информации:
- краткое описание повторяющейся неисправности
- контактный № телефона
- в гарантийный ремонт при уничтоженном или не читаемом серийном № инструмента.
- для моделей не маркирующихся серийным номером - при отсутствии гарантийного талона, либо документа подтверждающего покупку (чек, товарная накладная)
Диагностика инструмента осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента поступления в мастерскую. Учитывайте пожалуйста, что срок доставки составляет:
- Из магазина «Юг» 1-2 дня
- Из магазина «Север» 2-4 дня
После диагностики наш Мастер свяжется с Вами и согласует стоимость и сроки ремонта. Если по какой то причине Вы откажетесь от ремонта, то стоимость диагностики составит 500р.
По окончании работ мы свяжемся с Вами и согласуем способы оплаты и получения инструмента. Отправка транспортной компанией осуществляется в течении 3-х рабочих дней с момента оплаты работ. При невозможности связаться с Вами или отсутствии оплаты работ и деталей, инструмент хранится в течении 50 дней, после чего утилизируется.
По всем возникающим у Вас вопросам обращайтесь по электронной почте service@gvozdemet.ru.